Poszukujemy osoby na stanowisko:
Specjalista/Specjalistka ds. Wsparcia Klienta i Store Operations (K/M) z orzeczeniem o niepełnosprawności
Miejsce pracy: Praca zdalna dla osób z całej Polski
Wymagania:
- Mile widziane Orzeczenie o stopniu niepełnosprawności,
- Wykształcenie średnie lub wyższe,
- Doświadczenie w bezpośredniej, telefonicznej lub czatowej obsłudze klienta,
- Doświadczenie w rozpatrywaniu reklamacji,
- Otwartość na kontakt z klientem (brak obaw przed rozmową),
- Postawa „can do it” – proaktywne podejście do problemów,
- Gotowość do zadawania pytań i samodzielnego poszukiwania rozwiązań,
- Komunikatywność, Empatia,
- Komputer i dostęp do Internetu.
Obowiązki:
- Obsługa klienta poprzez czat,
- Obsługa klienta telefonicznie (kontakt przychodzący),
- Udzielanie informacji klientom, którzy nie uzyskali wsparcia w salonie stacjonarnym,
- Umawianie klientów na badania wzroku,
- Pomoc klientowi w wyborze rodzaju badania,
- Ustalanie dogodnej lokalizacji badania,
- Rozwiązywanie problemów klientów poprzez aktywne poszukiwanie informacji,
- Współpraca w ramach zespołu Store Operations (wsparcie sklepów w operacjach i procesach),
- Docelowo: rozpatrywanie reklamacji klientów.
Oferujemy:
- Pracę zdalną w wymiarze pełnego etatu,
- Wynagrodzenie w okresie próbnym: 4 806 zł brutto,
- Wynagrodzenie w okresie zasadniczym: 4 806 zł – 5400 brutto,
- Bony podarunkowe i zniżki na produkty firmowe,
- Profesjonalne szkolenia oraz możliwość rozwoju i udziału w ciekawych projektach,
- Pełne wdrożenie do pracy i wsparcie ze strony zespołu,
- Pełną opiekę w okresie zatrudnienia ze strony BPO Network (psycholog, prawnik, kadry, sprawy osobiste, sprawy związane z niepełnosprawnością)
ABY WZIĄĆ UDZIAŁ W REKRUTACJI NA TO STANOWISKO, PROSIMY O WYPEŁNIENIE FORMULARZA
KLIKNIJ W PONIŻSZY PRZYCISK, KTÓRY PRZENIESIE CIĘ, WPROST DO FORMULARZA APLIKACYJNEGO
Informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi osobami
BPO NETWORK Sp. z o.o.
Poszukujemy wykwalifikowanych osób na stanowiska pracy dla firm, oferując kompleksową rekrutację oraz wsparcie w zatrudnianiu osób z niepełnosprawnościami. Naszym celem jest zapewnienie pełnego zadowolenia zarówno osobom poszukującym pracy, jak i firmom szukającym najlepszych pracowników. Jesteśmy agencją headhunterską świadczącą wsparcie dla organizacji zatrudniających osoby z niepełnosprawnościami. Oferujemy także pomoc w uzyskaniu dofinansowania z PFRON w ramach naszych kompleksowych usług, a także pełen zakres szkoleń dla zespołów, kadry menedżerskiej oraz całych firm.