Doradca Techniczny z orzeczeniem o niepełnosprawności

Profil na stanowisko:

Doradca Techniczny z orzeczeniem o niepełnosprawności
w ramach projektu „DAI-14-TEC”

W związku z dynamicznym rozwojem biznesu naszego Klienta, globalnego lidera w branży klimatyzatorów, pomp ciepła i innych urządzeń grzewczych oraz chłodniczych, poszukujemy kandydatki / kandydata do zespołu Pomocy Technicznej dla klientów z Polski.

Miejsce pracy:
praca zdalna / cała Polska

Opis stanowiska:
telefoniczne i/lub mailowe wsparcie techniczne klientów końcowych w zakresie obsługi używanych produktów firmy:
udzielanie odpowiedzi na pytania,
pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych,
udzielanie wskazówek do zmiany parametrów i nastaw urządzeń / systemów / sterowników,
wstępna diagnoza awarii urządzeń / systemów,
przekierowywanie zgłoszeń awarii do autoryzowanych serwisów zewnętrznych,
posługiwanie się dokumentacją techniczną obsługiwanych urządzeń / systemów,
współpraca z działem technicznym firmy w zakresie wsparcia technicznego oraz szkoleń.

Wymagania:
„zacięcie” techniczne, doświadczenie techniczne, zainteresowanie zagadnieniami technicznymi,
umiejętność obsługi komputera,
znajomość języka angielskiego – w piśmie, w tym czytanie ze zrozumieniem dokumentacji technicznej na poziomie komunikatywnym,
samodzielność i odpowiedzialność,
umiejętności analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów,
odporność na stres, łatwość prowadzenia rozmowy z klientem,
wysoka kultura osobista,
łatwość w nawiązywaniu dobrych i trwałych relacji w zespole (kontakty z działem technicznym, przekazywanie wiedzy nowym pracownikom),
chęć dalszego rozwoju i podnoszenia swoich kwalifikacji zawodowych,
gotowość do podróży służbowych do siedziby firmy w Polsce w celu okresowych spotkań i szkoleń,
aktualne orzeczenie o stopniu niepełnosprawności.

Pożądane:
wykształcenie kierunkowe – ukończone studia wyższe lub szkoła średnia (preferowane wykształcenie techniczne / inżynierskie, w szczególności o profilu grzewczym, chłodniczym, wentylacja, klimatyzacja),
wiedza i doświadczenie z branży grzewczej, chłodniczej, wentylacyjnej, klimatyzacyjnej.

Oferujemy:
pełny etat na podstawie umowy o pracę,
początkowo pracę w trybie jednozmianowym, a w miarę zwiększania się potrzeb klienta i rozbudowy zespołu w trybie zmianowym,
pracę zdalną,
kompleksowe szkolenia produktowe (w tym w siedzibie firmy) – wstępne w okresie próbnym oraz późniejsze okresowe,
wynagrodzenie w okresie próbnym w wysokości 4000,00,- PLN brutto, z możliwością awansu płacowego w zależności od wyników szkolenia i osiągniętego poziomu kompetencji,
prywatną opiekę medyczną z rozbudowanym pakietem świadczeń dla osób z niepełnosprawnościami (rehabilitacja ambulatoryjna i domowa).
wszystkie kodeksowe ulgi i uprawnienia dla osób z niepełnosprawnościami.

Kontakt Ilona Kawiecka
798 951 967
ikawiecka@bponetwork.pl

lub aplikuj poniżej

APLIKUJ TERAZ

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.